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相比有形产品的4P组合而言，服务营销组合7P组合新增加的营销要素有()。

来源 :焚题库 2017-05-12

中
多项选择题 相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有（ ）。

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

正确答案：B、C、E

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相关知识：十、通信服务营销 

 

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