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通过高品质服务提高客户满意度来赢得市场的竞争策略,被称为()竞争策略

来源 :焚题库 2020-11-13

单项选择题 通过高品质服务提高客户满意度来赢得市场的竞争策略,被称为()竞争策略。

A.价格

B.质量

C.品牌

D.满意度

正确答案:B

答案解析:质量竞争即通过高品质服务提高客户满意度来赢得市场的竞争策略。这是比较理性的竞争方式,也应是饭店采取的基本竞争策略。故选项B正确。

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