因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游应
来源 :焚题库 2021-02-24
中多项选择题因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游应采取的措施包括（ ）。
A.落实有关接待事宜
B.迅速调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.征求组团社同意
E.向游客解释计划变更的原因
参考答案：ABCE
答案解析：游客提前抵达或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程。出现这种情况，地陪应采取以下措施：一是落实有关事宜、与接待社有关部门或有关人员联系，重新落实旅游团（者）的用房、用餐、用车的情况，并及时落实离开的机、车票。二是迅速调整活动日程。三是提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化。四是在设计变更旅游计划时，地陪要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助。在变更的旅游计划确定之后，应与领队、全陪商量好如何向团内游客解释说明，取得他们的谅解与支持。
涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
