参考答案：（1）马英是高一学生，处于中学生过渡阶段，中学生在生理上正处于青春发育期。这一时期的最大特点是：生理上的蓬勃成长、急骤变化；智力迅速发展；中学生的情绪和情感的内容十分丰富，其形式也比较复杂，他们重感情、讲友谊，稳定性也在逐步提高，这一阶段的中学生开始对异性展现出一定的兴趣。中学生这些身心的变化，集中地表现出这个阶段的四个特点：过渡性、闭锁性、社会性、动荡性。
（2）中学生的异性交往需要老师、家长的正确引导。首先，老师和家长要重视性教育，而且要把握好教育尺度，在传授性知识的时候，用符合中学生年龄特点、能被他们接受的方式为宜，而不是简单地把成人的知识教给孩子，或是单纯地迎合孩子的心理。其次，采取适当的教育方式，组织男女学生共同参加一些健康有益的活动，使他们与异性交往的需求在活动中得到满足。培养健康交往意识，做到落落大方引导学生广泛交往把握好方法，稳重大方，对异性有礼有节。引导学生注意交往的分寸，避免产生早恋最后，老师应该尊重马英同学，将马英同学与她倾述的内容保密，并且正向引导。将马英同学的精力重点引导回学习上，为其指明方向，树立理想。

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