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影响旅行社服务质量的因素有(自然社会方面的因素)

来源 :焚题库 2020-01-10

多项选择题 影响旅行社服务质量的因素有( )。

A.自然社会方面的因素

B.无形性因素

C.旅行社接待人员方面的因素

D.娱乐性因素

E.旅行社计划管理方面的因素

正确答案:A、C、E

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