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以服务利润链为基础的服务价值原理,揭示了()之间的关系

来源 :焚题库 2019-10-09

单项选择题 以服务利润链为基础的服务价值原理,揭示了( )之间的关系。

A.员工满意度与客人满意度

B.顾客忠诚与服务价值

C.客人期望与服务价值

D.饭店认知与服务价值

正确答案:A

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