多项选择题 房屋租赁客户信息的采集要点包括（）。
A.时间性
B.租金
C.物业管理情况
D.服务费用
E.特殊需求
正确答案：A、B、D、E
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答案解析:在客户接待过程中，房地产经纪人要深度了解客户的核 心需求，这对于房源信息和客户信息配对和实现最终交易十分重要。对于租赁客户需要解决的重点问题，房地产经纪人在客户接待过程中要给予特别的关注。租赁客户关心的要点包括：①时间性；②租金；③安全性；④服务费用；⑤特殊需求。房地产经纪人在客户接待过程中要给予特别的关注。
相关知识：第一节客户接待
