导游业务
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来源 :焚题库 2021-04-02
A.一般事故
B.责任事故
C.自然事故
D.非责任事故
参考答案:B
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答案解析:旅游故障是指因旅游服务部门运行机制出现故障造成的事故,一般可分为责任事故和自然事故两种,其中责任事故是由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故;自然事故也称非责任事故,是指由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故。
涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
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