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入境游客因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应该

来源 :焚题库 2020-06-04

多项选择题入境游客因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应该( )。

A.请示旅行社领导

B.告知办理托运的手续

C.告知海关对携带出境物品的规定

D.请游客自行办理

E.给予必要的协助

参考答案:BCE

答案解析:入境游客因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应向他们介绍托运的手续以及海关对游客携带物品出境的有关规定,并予以必要的协助。

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涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第四章地方导游服务程序与服务质量

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