导游业务
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来源 :焚题库 2020-04-26
A.给子游客必要的防火提醒
B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C.牢记饭店前台电话号码
D.掌握游客电话号码
E.牢记火警电话119
参考答案:ABDE
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答案解析:入住宾馆后,为了预防火灾事故的发生,导游人员应做好提醒工作、向游客介绍饭店内的服务设施,使其熟悉饭店的安全出口和转移线路,同时牢记火警电话。
涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
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