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房地产经纪人在接待承租客户时，除调查采集要点
来源 :焚题库 2021-05-12
中多项选择题 房地产经纪人在接待承租客户时，除调查采集要点外，还需要了解其特殊需求，包括（）。
A.室内设施要求
B.承租房屋后的用途
C.询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求
D.承租后的居住人数
E.审核承租人的身份证原件和复印件均可
正确答案：A、B、C、D
答案解析:对于承租房屋客户而言，除了调查采集要点外，房地产经纪人还需要了解承租人特殊需求，以便准确地为承租人推荐合适的房源信息，并告知房屋承租相关事项。包括：①室内设施配套情况。除房屋主体结构之外，承租人对室内装修水平、家具、家电、网络等设施完备程度和档次的要求。②承租人的相关背景，包括承租人的身份、职业、家庭人口，以及承租后的居住人数，还要询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求。③询问承租人承租房屋后的用途。④询问承租人对房屋租金的心理价位，告知承租人房屋租金市场行情，帮助客户明确房屋需求。⑤告知承租房屋经纪服务合同的内容、佣金收费标准和支付时间。⑥审核承租人身份证明原件，保留承租人身份证明复印件。
相关知识：第一节客户接待
