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导游回绝游客的语言技巧包括( )

来源 :焚题库 2019-10-24

多项选择题导游回绝游客的语言技巧包括( )。

A.协商式回绝

B.柔和式回绝

C.引申式回绝

D.诱导式回绝

E.迂回式回绝

参考答案:BCDE

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涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第九章 导游的语言技能

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