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公路客运“三化”是指()

来源 :焚题库 2019-08-15

中
多项选择题 公路客运“三化”是指()。

A.服务内容全面化

B.服务过程程序化

C.服务管理规范化

D.服务质量标准化

E.服务水平一流化

正确答案：B、C、D

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