多项选择题企业外部环境调研的方法主要有（）。
A.专题性调研
B.获取书面信息
C.外部环境预测
D.获取电话信息
E.获取口头信息
参考答案：ABE
答案解析：现代企业外部环境调研的目的是了解外部环境的过去和现实状况，其主要方法包括：①获取口头信息，是指在各种正式场合收集口头信息的方法；②获取书面信息，是指通过书面资料间接了解外部环境因素的方法；③专题性调研，是指针对环境因素的某个方面，在运用了口头、书面调查的方法得到所需要的信息后而进行的重点、深入的专门调查。
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涉及考点
人力资源管理师基础知识考试大纲
第三章、现代企业管理
