经济师

导航
首页 考试资讯 网校课程 焚题库

考试资讯

初级经济师

中级经济师

高级经济师

首页> 经济师> 中级经济师> 中级经济师考试试题> 旅游经济> 文章内容

造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为(服务质量规范不切实际)

来源 :焚题库 2020-01-08

中
多项选择题 造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为（ ）。

A.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研

B.服务质量规范不切实际

C.设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求

D.管理、监督、激励系统不力

E.对外宣传促销与内部服务质量控制脱节

正确答案：B、C、D

查看试题解析 进入焚题库

分享到

相关试题