目标是解决“我们的优势是什么”的问题的维度包括的指标有（）-中华考试网

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来源 :焚题库 2020-06-15

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多项选择题 目标是解决“我们的优势是什么”的问题的维度包括的指标有（）。

A.交货及时率

B.客户保持率

C.新产品开发周期

D.产品合格率

正确答案：A、D

答案解析:内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。客户保持率是顾客维度的指标，选项B错误。新产品开发周期是学习和成长维度的指标，选项C错误。

相关知识：第一节财务业绩评价与非财务业绩评价

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