银行从业资格考试
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来源 :焚题库 2020-01-08
A.满意度提高，即要让客户非常满意
B.客户满意或有好感
C.持续让其满意或非常满意
D.客户有一次非常满意的体验
E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
正确答案：A、C
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