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顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所（）和支付的总成本之间的差额

来源 :焚题库 2020-11-10

中
单项选择题 顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所（）和支付的总成本之间的差额。

A.感知的总价值

B.获得的总价值

C.体验的总价值

D.附加的服务价值

正确答案：B

答案解析:本题考查顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本。

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