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下列各项中属于质量预防成本的是（）

来源 :焚题库 2020-06-13

中
单项选择题 下列各项中属于质量预防成本的是（）。

A.顾客退货成本

B.废品返工成本

C.处理顾客投诉成本

D.质量标准制定费

正确答案：D

答案解析:选项A、C属于外部失败成本选项B属于内部失败成本；选项D属于预防成本。


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相关知识：第二节 质量成本报告 

 

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