质量包括两层含义，其中符合性质量指的是（）-中华考试网

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来源 :焚题库 2020-06-12

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单项选择题 质量包括两层含义，其中符合性质量指的是（）。

A.产品或劳务对顾客要求的满足程度

B.设计得怎样

C.是否满足顾客要求

D.产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度

正确答案：D

答案解析:质量包括两层含义：一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。简单地说，前者是设计得怎样、是否满足顾客要求，后者是做得怎样、是否做出来的达到了设计的要求。

相关知识：第二节质量成本报告

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