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运输服务的移情性是指运输服务具有()

来源 :焚题库 2020-09-18

中
单项选择题 运输服务的移情性是指运输服务具有（）。

A.人情味

B.转移感情

C.感情价值

D.感情购买

正确答案：A

答案解析:移情性：这是指企业对顾客要关注和真情关心，了解他们的实际需要，并给予满足，使运输服务具有“人情味”。

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相关知识：第十二章 运输服务质量 

 

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