格瑞斯和汉迪在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性
多项选择题 格瑞斯和汉迪在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为（ ）。
A.低度冲突区
B.中低度冲突区
C.中度冲突区
D.高度冲突区
E.超 高度冲突区
正确答案：A、C、D
答案解析:合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。瓦格瑞斯和汉迪在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为三个层次：
①低度冲突区；
②中度冲突区；
③高度冲突区。
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