经济师

导航

在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大()

来源 :焚题库 2018-11-15

单项选择题 【2011年真题】在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大( )。

A.管理者认识的差距

B.服务标准差距

C.服务提供的差距

D.服务需求的差距

正确答案:C

查看试题解析 进入焚题库

分享到

相关试题