银行从业资格考试
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来源 :焚题库 2021-02-19
A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展
E.保留
正确答案：A、B
答案解析:银行在与客户的交流阶段，感觉、认知两步骤是以建立品牌效应为主要目的的。
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