单选题面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游应该（ ）。
A.不卑不亢、求同存异
B.阐明观点、严正驳斥
C.认真倾听、耐心解释
D.立即报有关部门处理
参考答案：B
答案解析：对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意污蔑挑衅，作为一名中国的导游人员要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明，导游人员应首先向其阐明自己的观点，指出问题的性质，劝其自制。如其一意孤行，影响面大，或有违法行为，导游人员应立即向有关部门报告。
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涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
