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来源 :焚题库 2020-09-17
A.行业主体增多
B.服务内容增多
C.服务个性化
D.游客需求多样化
E.服务便捷化
正确答案：A、B、C、E
答案解析:旅行服务业具有行业主体增多、服务内容增多、服务个性化、服务便捷化的特点。故选项A、B、C、E正确。
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2015年，随着日元对人民币汇率的下降，中国大陆居民的赴日旅游费用更低，促使赴日旅游需求大幅增长
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客房管理须及时了解房间信息，根据饭店运营情况科学制订维修计划，合理配置资源，这体现了客房服务管理（）的要求
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某饭店发现一位常客在网上对最近的住店经历做了差评后，专门派销售人员对他进行跟进拜访，从而发现不足并予以改进。这种做法属于（）销售访
为顾客提供住宿，这项服务属于饭店（）的范畴
