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旅行社内部的环境质量管理,应根据国家标准或行业标准,结合本企业的实际情况()

来源 :焚题库 2019-11-18

多项选择题 【2017年真题】旅行社内部的环境质量管理,应根据国家标准或行业标准,结合本企业的实际情况( )

A.制定质量标准

B.制定操作规程

C.实施环境控制

D.改善质管条件

E.确定岗位责任

正确答案:A、B、E

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