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区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的业务准备工作

来源 :焚题库 2019-10-30

中
多项选择题区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的业务准备工作主要有（ ）。

A.了解所接旅游团(者)的有关情况

B.做好语言和有关专业术语解释的准备

C.做好游客特殊需要讲解内容的准备

D.提前了解服务当天的天气和景区道路

E.做好游客游览中安全保护的准备

参考答案：ABCD

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涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第七章 景区导游服务程序与服务质量

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