参考答案：

质量控制图把数理统计学原理应用于质量管理，反映健康体检过程中质量的中心趋势与离 散趋势的变化，以便及时发现超限的异常状态，从而起到质量控制的作用。（1）制作控制图的基本步骤是; 1）选取健康体检中要控制的指标的历史资料，对资料的可靠性进行分析。2）计算控制图 中线;计算指标的均数或中位数。3）计算离散指标;一般用求标准差和极差的方法，计算出 的指标样本标准差和极差，应进行无偏修正。4）计算上下控制界限;用标准差、极差和移动 极差计算，或者用百分位数法计算。5）先做分析用控制图，再做管理用控制图。（2）标准控制图的步骤; 1）收集3-4年的资料数据，观察频数分布类型。2）根据资料分布情况，选定统计量。 3）计算历史数据的平均值、标准差及各项指标的上下控制界限值。4）数据的标准化转换;对 于近似正态分布的资料进行标准化转换。5）绘制标准化控制图基线;纵轴表示标准化控制量, 中心线即为均数线0处，+1.0和-1.0处分别为控制上限和下限。横轴表示样本序号或者时 间顺序。6）统计待分析资料，计算均值、标准差等，将数据正态标准化。7）将待分布的数据 在图上打点，分析质量状况。

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涉及考点

健康管理师二级考试大纲

健康教育与健康促进