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驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业
来源 :焚题库 2021-11-26
中多项选择题【2021年真题】驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）。
A.设定规则让所有成员表达意见
B.设定标准让成员专业背景相同
C.安排一定的时间让同辈成员表达期望
D.安排非正式交流时间让成员充分交流
E.敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受
参考答案：ACDE
答案解析：同辈督导会议组织的技巧。（1）设定基本规则，如均衡分配时间给每名成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等。A正确。（2）每一次会议都要安排一定时间让所有成员表达他们对团队的希望和需求，如需别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助以便作出选择等，CE正确。（3）安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外有机会进行更加充分的交流。D正确。
