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下列属于内部失败成本的是()

来源 :焚题库 2021-02-05

单项选择题 下列属于内部失败成本的是()。

A.教育培训费用

B.流程验收费用

C.停工整修费用

D.处理客户投诉费用

正确答案:C

答案解析:选项A属于预防成本,选项B属于鉴定成本,选项D属于外部失败成本。

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相关知识:第二节 质量成本报告 

 

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