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饭店服务提供过程的控制,必须抓好的基本环节不包括()

来源 :焚题库 2018-02-05

单项选择题 饭店服务提供过程的控制,必须抓好的基本环节不包括( )。

A.对客管理

B.员工管理

C.产品管理

D.流程管理

正确答案:D

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