银行从业资格考试

导航

按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉()

来源 :焚题库 2020-07-31

判断题 按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。(?)

正确答案:错误

答案解析:按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉处理分为一般性投诉与重大投诉。

查看试题解析 进入题库练习

相关知识:第二节 银行业消费者权益保护的实施 

 

分享到

相关试题