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目前，客户关系管理系统不包括策略型CRM系统

来源 :焚题库 2021-08-03

中
单项选择题 目前，客户关系管理系统不包括（）。

A.操作型CRM系统

B.分析型CRM系统

C.策略型CRM系统

D.协作型CRM系统

正确答案：C

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答案解析:目前，客户关系管理系统可分为：
1.操作型CRM系统
2.分析型CRM系统
3.协作型CRM系统

相关知识：第一节客户关系管理概论 

 

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