银行从业资格考试
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来源 :焚题库 2021-05-27
A.面部表情
B.身体角度
C.动作姿势
D.说话语气
正确答案：D
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答案解析:在面对面沟通中，肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要。肢体语言的形式包含三方面：面部表情、身体角度、动作姿势。
相关知识：第一部分 理财师的商务礼仪与沟通技巧
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