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来源 :焚题库 2022-05-26
A.尽可能保存客户原始资料
B.重视数据库管理的安全性
C.将外部数据作为最重要资料
D.及时整理和更新客户资料
正确答案:C
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答案解析:构建客户数据库时应注意的问题包括:要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料和其他渠道获得的外部资料区分开来;特别重视数据库管理的安全性;要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。
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