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来源 :焚题库 2017-07-20
A.抱怨的客户数量与客户总数
B.货物正确送达客户手中的次数与送货总次数
C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
正确答案：A
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相关知识：五、物流管理
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某企业采用动态排序列表法，对四个备选项目进行评估。评估结果见下表。注：
将技术创新战略分为技术领先战略和技术跟随战略的依据是
根据企业行为方式的不同，可以将技术创新战略分为
关于技术跟随战略的说法，错误的是（）。
下列关于战略选择时要重点考虑的因素，表述错误的是
下列技术创新决策的定性评估方法中，（）是评价创新项目的一种非常简单的方法
