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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元

来源 :焚题库 2019-12-30

单项选择题 某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是( )。[2015年10月真题]

A.外部事件

B.人员

C.系统

D.内部流程

正确答案:B

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相关知识:第十三章、风险管理 

 

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