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服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在()

来源 :焚题库 2019-01-05

中
多项选择题 服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（ ）。

A.客户难以感知和判断服务质量和效果

B.服务投诉和服务纠纷较难处理

C.服务不能按预期盈利

D.服务的广告、服务展示比较难做

E.服务不能依法申请专利

正确答案：A、B、D、E

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相关知识：十、通信服务营销 

 

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