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根据斯彭斯的观点,人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的()

来源 :焚题库 2019-03-01

单项选择题 根据斯彭斯的观点,人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的( )。

A.助人/服务特征

B.管理特征

C.认知特征

D.成就特征

正确答案:A

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