A.树立保密观念

B.规范操作

C.遵循公平竞争、客户自愿原则

D.自觉抵制内幕交易

E.积极履行各项行规、行约

正确答案：A、B、C、D、E

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答案解析:银行从业人员行为规范：1、应严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事，自觉抵制各种违法违规行为，维护国家利益和金融安全；履行法律义务，保守国家机密和商业秘密；尊重创造，保护知识产权和专利；实事求是，客观、真实反映银行活动信息，严禁作假。2、应积极履行各项行规、行约。3、应树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。4、应规范操作，认真执行上级指令。5、应遵循公平竞争、客户自愿原则。6、应热心公益、奉献爱心，公私分明，勤俭节约。7、应自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。8、应遵守相关法律法规，投资股票时不得利用内幕信息买卖有关联关系的上市公司股票；不得挪用公款和客户资金买卖股票；不得用本人消费贷款、信用卡透支变现买卖股票。9、自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒。

相关知识：第一节 银行业消费者权益保护概述