银行从业资格考试

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银行对消费者的主要义务

来源 :焚题库 2021-07-29

多项选择题 银行对消费者的主要义务有()。

A.保护消费者信息

B.妥善处理投诉

C.交易信息公开

D.交易有凭有据

E.妥善处理客户交易请求

正确答案:A、B、C、D、E

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答案解析:银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律;交易信息公开;妥善处理客户交易请求;交易有凭有据;保护消费者信息;妥善处理投诉。

相关知识:第一节 银行业消费者权益保护概述 

 

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