参考答案：

(1)从材料描述可以看出，他的性格自卑、孤独、封闭，不合群。他不愿和同学交流可能是因为心理的创伤不能很好地得到平复，不敢正视已经发生的问题。自己沉浸在自己的小世界里，避免外人的干扰实际上是一种变相的逃避。

(2)对于这样的同学，需要的是耐心，让他相信每个同学都愿意接纳他。作为老师我会采取以下措施帮助他纠正：①个别会谈：经常与张强个别面谈，以全面了解其心理状况、问题行为产生的心理原因，并与张强共同制定计划以改善目前的情况。鼓励他多与人交谈，做自己感兴趣的事，多与老师交谈，说出自己的心里话，并与他制定出改变胆怯的心理计划。②与家长联系：通过家访、电话联系、家长到校面谈等多种方式，以了解张强家庭情况及表现，并与家长沟通思想，共同商讨解决办法。③写观察日记：鼓励张强养成经常写日记的习惯，把每日所想所见记下，作为了解张强行踪、想法的辅导参考，并鼓励张强经常审视自己的日记，增进自我认识。④自我接纳：要求张强每天必须照两次镜子，仔细观察自己的模样，逐渐接纳自己，消除自卑感。⑤组织丰富多彩的集体活动：安排张强参加集体活动，担任一定的角色，加深与同学的友谊。⑥阅读指导：给张强介绍各类有益增进自我了解、充实知识、沟通技巧、增进人际关系的书籍，并耐心指导。⑦创造课堂发言的机会：上课时教师引导他回答问题，多给他说话的机会，只要他稍微有一点进步，及时给予他肯定、鼓励，增加他的信心。⑧引导交友：教师介绍班上性格外向、活跃、学习成绩很好的同学和他交朋友，让他们互相交谈，共同商讨解决胆怯的办法。

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