银行从业资格考试
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来源 :焚题库 2018-05-18
A.对客户的要求绝对服从
B.设计客户服务管理组织体系
C.明确中心服务职责与要求
D.成立项目管理工作小组工作职责
E.设立客户服务监督考核
正确答案：B、C、D、E
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相关知识：银行经营管理与创新
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