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运输企业为客户做出的及时运输服务承诺属于运输产品的

来源 :焚题库 2021-12-28

单项选择题 运输企业为客户做出的及时运输服务承诺属于运输产品的()。

A.核 心产品

B.形式产品

C.扩大产品

D.竞争产品

正确答案:C

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答案解析:本题考查运输产品的整体构成。对于运输产品(包括旅客运输和货物运输)来说,其整体构成也包括三个部分,即核 心产品、形式产品和扩大产品。扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息),服务承诺(安全、及时、迅速运输),延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。

相关知识:第四章 运输产品与运输业增加值 

 

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