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根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品

来源 :焚题库 2019-11-12

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,( )。

A.应当按照消费者的要求履行约定

B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款

C.应当退回全额预付款

D.应当承担预付款的利息

E.应当承担消费者必须支付的合理费用

参考答案:ACDE

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涉及考点

2019年导游资格《政策与法律法规》考试大纲

第十五章解决旅游纠纷的法律制度

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