参考答案：职业技术学院存在的问题及社会工作实务应用计划分别为：
 （1）运用通用过程模式的四个基本系统分析本案例中的问题
 ①改变媒介系统。本案例中，社会工作者是改变媒介系统的主要负责人，可以研读法律法规、搜集与乙肝知识有关的各种资料和报道，以及类似事件的处理资料，借助各种资源与所有参与者共同商讨，制定目标和行动计划。
 ②服务对象系统。本案例中，服务对象是35名被退学的学生以及他们的家长。社会工作者可以将35名学生家长组织在一起，与他们一道开展各种小组活动，比如乙肝知识宣传讲座等，引起社会关注。
 ③目标系统。社会工作者介入后，需要与35名乙肝病毒携带者的家长共同商讨行动目标，比如恢复其子女入学资格，协助他们澄清自己的期待和角色，便于开展行动。同时，社会工作者应与学校进行协商调解，恢复35名被退学的学生的入学资格。
 ④行动系统。本案例中，社会工作者可以联系新闻工作者、法律工作者、教育工作者甚至行政管理工作者，发挥他们的优势，凭借他们的资源，共同推动行动的成功。
 （2）社会工作实务应用计划针对本案例中存在的问题，社会工作者可以开展以下行动：
 ①开展小组活动，使学校与乙肝病毒携带者及其家长交流思想，相互理解，彼此支持，共同面对问题，寻找到解决问题的对策和方法；
 ②开展维权工作坊，共同探讨争取合法权利的途径，也可以邀请一些法律专家来做报告；
 ③开展学校、社区宣传活动，如举行乙肝知识普及讲座、相关法律知识讲座等，引导人们形成对乙肝病毒携带者的正确态度；
 ④利用网络，新闻媒体等开展宣传和报道，引起社会关注，获得社会支持，从而聚集更大的力量来解决问题。



 

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答案解析：

涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

一、社会工作实务的通用过程模式

第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实