银行从业资格考试

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以下不属于银行业消费者权益管理要点的是()

来源 :焚题库 2021-07-27

单项选择题 以下不属于银行业消费者权益管理要点的是()。

A.为消费者提供规范服务

B.履行信息披露要求

C.做好消费者信息管理

D.完善消费者金融知识教育

正确答案:D

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答案解析:银行业消费者权益管理要点:
(一)为消费者提供规范服务
(二)履行信息披露要求
(三)做好消费者信息管理
(四)开展消费者金融知识教育
(五)完善消费者投诉管理
(六)加强员工日常行为的管理教育

相关知识:第二节 银行业消费者权益保护的实施 

 

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