导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得
单选题导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾( ),开展个性化的导游服务。
A.老幼病残
B.不同成员的个体差异和特殊需要
C.宗教界人士
D.游客的生活习惯
参考答案:B
答案解析:个性化服务又称特殊服务,是指导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。
登录查看解析 进入题库练习