参考答案：

(1)杆歪问题质量调查表

杆歪质量问题的排列图见下图。

由图中可以看出，由于拉线出土不正、电杆埋深不够、拉线埋深不够、杆位不正等问题发生的频率在0～80%这个范围内，因此，造成杆歪问题的主要原因是：
①拉线出土不正；
②电杆埋深不够；
③拉线埋深不够；
④杆位不正。
(2)拉线埋深不够问题的因果分析图如下图：

(3)影响立杆质量的因素在排列图中已找到，应重点控制这些影响因素，保证立杆的质量，作业人员应按照管理体系的要求施工；依据设计、规范、作业指导书等要求进行作业；在施工过程中应做好"三检"工作；对于发现的问题应及时整改，并制定纠正及预防措施，避免再次出现类似问题。
(4)要通过控制操作者的工作质量来保证立杆的质量，就应对作业者进行岗前培训，明确其职责和权限，增强其事业心和责任感，自觉地做好分内工作，建立岗位责任制，完善考核制度，合理使用人才，充分调动人的积极性。通过在认识上、水平上提高操作者的质量意识，从而保证立杆的质量。

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相关知识：通信与广电工程项目施工管理